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Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en código de la Protección y Defensa del consumidor contamos con un Libro de Reclamaciones a tu disposición para que puedas registrar tu queja o reclamo acerca de algún pedido o transacción realizada

Identificacion del consumidor reclamante

Identificacion del bien contratado

Detalle de reclamacion y pedido del consumidor

Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos y servicios.

Queja: Disconformidad no relacionada a los productos y servicios.

* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

* El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles.

Mensaje enviado

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